Kotły, Grzejniki, Ogrzewanie podłogowe

Regulamin

Regulamin

Właścicielem sklepu internetowego www.e-heat.pl oraz sprzedawcą jest "E-heat Systemy grzewcze".
Nabywcą może być firma lub pełnoletnia osoba fizyczna .

I. Oferta przedstawiona na stronach sklepu www.e-heat.pl:

1.Wszystkie podane ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2.Wszystkie produkty są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.
3.Podane opisy i dane techniczne towarów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów lub są własnością firmy E-heat.
4.Niektóre oferowane produkty mogą być w danej chwili niedostępne, o czym zostaną Państwo poinformowani przez pracownika sklepu.
5.Informacje dotyczące towaru prezentowanego na stronie www.e-heat.pl są zgodne z danymi katalogowymi producentów.

II. Zamówienia

1.Zamówienie można złożyć korzystając z formularza na stronie www.e-heat.pl, pocztą elektroniczną, telefonicznie lub faxem.
2.Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza w serwisie internetowym www.e-heat.pl lub podanie niezbędnych informacji pracownikowi sklepu.
3.Zamówienie potwierdzane jest pocztą elektroniczną lub telefonicznie w ciągu 24 godzin w dni robocze.
4.W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy kupującego w ciągu 3 dni roboczych, zostanie ono anulowane.
5.Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży produktu pomiędzy firmą E-heat i Nabywcą .

III. Formy płatności

1.Gotówką przy odbiorze osobistym towaru.
2.Gotówką kurierowi firmy kurierskiej(tzw. pobranie).
3.Przelewem bankowym na podstawie informacji e-mailem, faksem lub (na życzenie) faktury pro-forma. Z chwilą wpłynięcia płatności na konto bankowe firmy E-heat, towar zostaje wysłany wraz z fakturą.
4.W szczególnych przypadkach, dotyczących np.zamówień o bardzo dużej wartości lub produktów sprowadzanych z zagranicy, może być wymagana przedpłata. Wysokość przedpłaty jest ustalana indywidualnie dla danego zamówienia, a płatność dokonywana jest na podstawie faktury pro-forma.

IV. Transport

1.Na terenie Polski dostarczenie towaru następuje na koszt Kupującego za pośrednictwem firmy kurierskiej lub transportem firmy E-heat.
2.Koszt dostawy podany jest podczas składania zamówienia. Wysłanie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zaakceptowaniem obowiązującego kosztu dostawy.
3.Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej protokołu reklamacji.

V. Czas realizacji zamówienia

1.Czas realizacji zamówienia zależny jest od dostępności danego produktu w naszym magazynie lub w magazynach centralnych producentów.
2.Czas realizacji jest to czas, który upływa od potwierdzenia zamówienia do chwili wysłania przesyłki do klienta, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze.
3.Zamówienie złożone z kilku towarów o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
4.Właściciel sklepu internetowego E-heat zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru u producenta. W takim przypadku Nabywca zostanie o tym fakcie bezzwłocznie poinformowany.
5.Czas otrzymania przesyłki jest to czas realizacji zamówienia + czas dostawy. Czas dostawy przesyłką kurierską wynosi 1 dzień roboczy w przypadku dostawy do dawnych miast wojewódzkich oraz 1 lub 2 dni robocze w przypadku dostawy do pozostałych miejscowości.
6.O przewidywanym czasie realizacji Nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail w momencie potwierdzania przyjęcia zamówienia.
7.O dokładnym terminie (dzień i przedział czasowy) dostarczenia przesyłki Nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail w momencie wysyłki towaru z naszego magazynu.

VI. Gwarancje

1.Każdy oferowany towar na stronie www.e-heat.pl posiada kartę gwarancyjną autoryzowanego serwisu producenta.
2.Jakiekolwiek problemy techniczne są rozwiązywane przez autoryzowane placówki serwisowe producenta/importera na terenie Polski, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej i/lub na stronie internetowej producenta/importera.
3.Jeżeli karta gwarancyjna produktu nie została wypełniona przez nasz sklep z powodu możliwości naruszenia opakowania zabezpieczającego przed uszkodzeniem podczas transportu, prosimy po rozpakowaniu przesyłki o przesłanie jej na adres firmy E-heat. Wypełnioną kartę niezwłocznie odeślemy do Państwa z powrotem.

VII. Faktury VAT

1.Do każdego zakupionego produktu jest dołączany paragon.
2.Aby otrzymać fakturę VAT, należy podać dane do faktury VAT w momencie składania zamówienia. Faktura zostanie wtedy dostarczona wraz z towarem.

VIII. Wydanie towaru

1.Chwilą wydania towaru jest moment odebrania towaru z siedziby firmy E-heat, a w przypadku jego wysyłki powierzenie go przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju (art. 544 § 1 kodeksu cywilnego).
2.Wysyłając towar do Państwa firma E-heat zapewnia sposób opakowania i przewozu odpowiadający właściwościom rzeczy w szczególności jej nienaruszalność (zgodnie z art. 545 § 1 kodeksu cywilnego).

IX. Zwroty

1.Firma E-heat w pełni respektuje Państwa prawa wynikające z ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz. U. Nr 22, poz. 271).
2.Z towaru zakupionego w naszym sklepie możecie Państwo zrezygnować bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia i dostarczenie jego w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy. Odstąpienie od umowy wolne jest od zapłaty jakiejkolwiek sumy, czyli odstępnego.
3.Zwracany towar nie może nosić śladów użycia i posiadać nienaruszone oryginalne opakowanie. Razem ze zwracanym produktem należy przesłać kopię faktury lub oryginał paragonu. Jeżeli na fakturze znajdują się również inne towary nie podlegające zwrotowi, to po zmianie zamówienia odeślemy Państwu fakturę korygującą. Gwarantujemy zwrot ceny produktu w terminie 14 dni od chwili jego otrzymania przelewem na Państwa konto.
4.Koszt dostawy oraz zwrotu produktu nie jest zwracany przez firmę E-heat.
5.Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

X. Postanowienia końcowe

1.Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.
2.Wszystkie produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
3.Zawartość sklepu internetowego E-heat nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego.
4.Zgodnie z treścią ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 O Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926), wszystkie dane osobowe zebrane przez firmę E-heat będą wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień złożonych drogą elektroniczną i nie będą dalej przetwarzane oraz udostępniane osobom trzecim.
5.Szczegółowe dane dotyczące polityki prywatności dostępne są tutaj: link
6.Wszelkie ewentualne spory wynikające z transakcji kupna - sprzedaży będzie rozstrzygał Sąd działający w miejscu działalności sprzedającego - to jest w Lublinie.
7.Firma E-heat zastrzega sobie możliwość zmiany powyższego regulaminu poprzez opublikowanie zmian w regulaminie na tej stronie.
8.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
9.Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep E-heat oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie E-heat (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).